Regulamin

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy Regulamin

1.1 Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania z Promerang, usługi dostępnej pod adresem promerang.com (dalej „Usługa”). Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.2 Usługę świadczy [Operator: full name and business name of the sole trader, or company name], [Registered business address in Poland], [NIP, REGON and CEIDG entry, or KRS number and registry court] (dalej „my”).

1.3 Możesz się z nami kontaktować pod adresem [contact email]. Jest to również nasz punkt kontaktowy dla użytkowników Usługi i dla organów w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065). Możesz pisać do nas po polsku lub po angielsku.

1.4 Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe, opisuje Polityka prywatności.

2. Definicje

Konto

Twoje konto użytkownika w Usłudze.

Uczestnik, Ty

Każdy, kto założył Konto i zaakceptował Regulamin.

Strona

Witryna internetowa, oznaczona swoją domeną, którą dodajesz do Konta.

Wydawca

Uczestnik, który umieszcza Widżet na swojej Stronie.

Reklamodawca

Uczestnik, którego Kampanie są wyświetlane na Stronach innych Uczestników.

Widżet

Nasz skrypt i rysowany przez niego pasek reklamowy u góry strony Wydawcy.

Kampania

Pasek reklamowy złożony z nazwy, opcjonalnego jednozdaniowego opisu, wezwania do działania i linku docelowego.

Kredyt

Wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Usługi, służąca do rejestrowania wyświetleń i płacenia za nie.

Potwierdzone Wyświetlenie

Wyświetlenie Kampanii spełniające warunki z sekcji 8.

Pilotaż

Obecna, wczesna faza działania Usługi.

3. Kto może korzystać z Promerang

3.1 Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Możesz z niej korzystać wyłącznie w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, na przykład do promowania prowadzonego przez siebie produktu lub serwisu. Usługa nie jest oferowana konsumentom.

3.2 Musisz mieć ukończone 18 lat. Jeśli działasz w imieniu spółki lub innej organizacji, potwierdzasz, że możesz zaakceptować Regulamin w jej imieniu.

3.3 Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, a umowa z nami nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego w rozumieniu art. 38a ustawy o prawach konsumenta, dotyczy Cię również sekcja 15.

3.4 Jedna osoba lub firma może mieć jedno Konto, które może obejmować kilka Stron. Nie zakładaj kolejnych Kont, aby obchodzić limity, zawieszenia lub zasady dotyczące ruchu właściciela.

4. Zakres Usługi

4.1 W czasie Pilotażu bezpłatnie udostępniamy:

• Konto z panelem;
• dodawanie Stron i weryfikację kontroli nad nimi przez DNS;
• tworzenie Kampanii dla paska reklamowego, z podglądem na żywo;
• Widżet i kod umieszczenia reklamy dla Twoich Stron;
• dopasowanie reklam według odbiorców i języka oraz reguły kierowania, które mogą ustawiać zarówno Wydawcy, jak i Reklamodawcy;
• rejestr kredytów, wyciągi, eksport CSV i opcjonalne cotygodniowe raporty e-mail;
• wiadomości e-mail dotyczące Konta, takie jak potwierdzenie adresu i reset hasła.

4.2 Jeśli udostępnimy taką możliwość, możesz także kupować pakiety kredytów (sekcja 9).

4.3 W czasie Pilotażu możemy dodawać, zmieniać i usuwać funkcje. O zmianach, które istotnie ograniczają zakres Usługi, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem zgodnie z sekcją 16.

4.4 Nie gwarantujemy żadnej liczby wyświetleń, kliknięć, odwiedzin ani sprzedaży. To, gdzie i jak często pojawiają się Twoje Kampanie, zależy od Stron, reguł kierowania, sald i ruchu innych Uczestników.

5. Konto

5.1 Aby się zarejestrować, podajesz adres e-mail i hasło, przechodzisz automatyczną weryfikację bezpieczeństwa i potwierdzasz adres e-mail linkiem, który wysyłamy i który jest ważny przez 24 godziny. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail, na czas nieokreślony.

5.2 Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz konto poczty elektronicznej. Aby wyświetlać reklamy, potrzebujesz też strony udostępnianej przez HTTPS, której kod HTML możesz edytować i której rekordy DNS możesz zmieniać. Aby się reklamować, potrzebujesz strony docelowej w swojej domenie, udostępnianej przez HTTPS.

5.3 Zachowaj hasło w tajemnicy. Odpowiadasz za działania wykonane na Twoim Koncie. Niezwłocznie poinformuj nas, jeśli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał do niego dostęp.

5.4 Korzystanie z usług internetowych wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przechwycenie danych. Stosujemy HTTPS i inne zabezpieczenia, ale dbaj także o bezpieczeństwo swoich urządzeń i oprogramowania.

6. Strony, kampanie i weryfikacja

6.1 Możesz dodawać tylko Strony, których jesteś właścicielem lub które kontrolujesz. Potwierdzasz to, publikując rekord DNS TXT wskazany w panelu (pod adresem _promerang.<Twoja domena>). Utrzymuj ten rekord, dopóki Strona korzysta z Usługi.

6.2 Każdą Stronę i każdą Kampanię przed uruchomieniem sprawdza człowiek. Możemy je zatwierdzić, odrzucić lub poprosić o zmiany.

6.3 Formularz Kampanii automatycznie sprawdza tekst pod kątem wspólnego limitu znaków nazwy i opisu oraz naszych zasad redakcyjnych, na przykład zakazu tekstu pisanego wyłącznie wielkimi literami, wykrzyknika w nazwie i powtarzanych znaków interpunkcyjnych. Możemy zmienić limit znaków; zmiana dotyczy Kampanii zgłoszonych później. Nasz serwer powtarza te sprawdzenia.

6.4 Link docelowy Kampanii musi używać HTTPS i prowadzić do domeny Twojej Strony lub jednej z jej subdomen.

6.5 Zatwierdzone Kampanie możesz w każdej chwili uruchamiać, wstrzymywać i wznawiać, a także zmieniać ich kierowanie. Aby zmienić tekst zatwierdzonej Kampanii, zgłoś nową Kampanię do weryfikacji.

7. Wyświetlanie reklam na Twojej stronie

7.1 Umieszczaj Widżet wyłącznie na podstronach swojej zweryfikowanej Strony, używając kodu z panelu. Nie zmieniaj sposobu działania Widżetu. Możesz korzystać z jego opisanych opcji, takich jak miejsce wyświetlania, motyw, czcionka i kolor akcentu. Odwiedzający mogą zamknąć pasek reklamowy.

7.2 Nie wolno Ci:

• ukrywać pola reklamowego, zasłaniać go, nakładać na nie innych treści ani zmniejszać go tak, że staje się nieczytelne;
• usuwać ani zasłaniać oznaczenia „Reklama”;
• sztucznie generować wyświetleń lub kliknięć, na przykład za pomocą botów, skryptów, automatycznego odświeżania stron, okien pop-under, osadzania swoich stron w innych serwisach, wymiany ruchu lub ruchu kupowanego w celu generowania wyświetleń;
• prosić, zachęcać ani nagradzać kogokolwiek za oglądanie lub klikanie reklam;
• oglądać ani klikać reklam na własnych stronach, aby zdobywać kredyty, ani pozwalać na to swojemu zespołowi lub powiązanym kontom;
• umieszczać Widżetu na stronach z treściami naruszającymi sekcję 10 lub prawo;
• zakłócać naszych mechanizmów oceny ruchu, naszego interfejsu reklamowego ani reklam innych Uczestników.

7.3 Gdy wczytuje się strona z Widżetem, przeglądarki Twoich użytkowników łączą się z naszymi serwerami, jak opisano w Polityce prywatności. Musisz wspomnieć o Promerang we własnej polityce prywatności i podać link do naszej. Jeśli prawo właściwe dla Twojej strony wymaga zgody użytkowników na działanie Widżetu, na przykład na podstawie przepisów o przechowywaniu informacji lub uzyskiwaniu dostępu do informacji na ich urządzeniach, musisz uzyskać tę zgodę przed wczytaniem Widżetu.

7.4 W zakresie, w jakim wspólnie z nami decydujesz o zbieraniu danych Twoich użytkowników i przekazywaniu ich nam przy wczytaniu Widżetu, jesteśmy współadministratorami w rozumieniu art. 26 RODO i uzgadniamy, że: Ty informujesz swoich użytkowników i w razie potrzeby zbierasz ich zgodę, a my odpowiadamy za wszystko pozostałe, w tym za odpowiedzi na żądania użytkowników dotyczące ich danych. Użytkownicy mogą zwrócić się do każdego z nas. Zasadnicza treść tego uzgodnienia jest opublikowana w naszej Polityce prywatności. W zakresie przetwarzania po otrzymaniu danych jesteśmy odrębnym administratorem.

7.5 Możemy przestać wyświetlać reklamy na Stronie, na przykład gdy jest zawieszona, gdy żadna Kampania do niej nie pasuje albo gdy żądania nie pochodzą z jej zweryfikowanej domeny.

8. Kredyty

8.1 Kredyty są wewnętrzną jednostką rozliczeniową Usługi. Każda Strona ma własne saldo.

8.2 Gdy Kampania innego Uczestnika zostanie wyświetlona na Twojej Stronie, a wyświetlenie zostanie potwierdzone, Twoja Strona otrzymuje jeden kredyt, a Strona Reklamodawcy oddaje jeden kredyt. Wyświetlenie jest potwierdzone, gdy co najmniej połowa pola reklamowego była widoczna w przeglądarce nieprzerwanie przez jedną sekundę, potwierdzenie dotarło do nas w ciągu pięciu minut od wyświetlenia reklamy i przeszło naszą ocenę ruchu.

8.3 Wyświetlenia i kliknięcia nie przenoszą kredytów, gdy na przykład pochodzą od właściciela którejkolwiek ze Stron, jego zespołu lub powiązanego konta; są zautomatyzowane lub w inny sposób nieważne; to samo wyświetlenie jest potwierdzane ponownie; przekraczają limit na adres IP ustawiony przez Reklamodawcę; lub gdy Reklamodawcy skończyły się kredyty. Wyświetlenia pod lokalnymi, prywatnymi, zastrzeżonymi lub nierozwiązywalnymi adresami stron nie są liczone. Opcjonalny widget deweloperski pokazuje podgląd Twojego paska bez liczenia wyświetleń i kliknięć oraz bez przenoszenia kredytów.

8.4 Kampania działa tylko wtedy, gdy jej Strona ma kredyty, a ta sama Kampania nie jest wyświetlana na tej samej Stronie częściej niż raz na 30 sekund. Wyświetlenia nie mogą obniżyć salda poniżej zera.

8.5 Strona zatwierdzona po raz pierwszy może otrzymać jednorazowy pakiet startowy z puli promocyjnej, dopóki pula się nie wyczerpie. Wielkość pakietu ustalamy my i możemy ją zmienić; obecnie rośnie wraz z liczbą członków sieci, z określonym minimum. Kredyty promocyjne możemy odebrać, jeśli zostały uzyskane z naruszeniem Regulaminu.

8.6 Kredyty nie są pieniędzmi, pieniądzem elektronicznym, instrumentem płatniczym ani produktem finansowym. Nie można ich wymienić na gotówkę, wypłacić, sprzedać ani przenieść na inne Konto lub inną Stronę, z wyjątkiem dokonywanych przez nas korekt.

8.7 Wiążącym zapisem kredytów jest nasz rejestr. Możemy cofać Potwierdzone Wyświetlenia i przeniesione przez nie kredyty oraz dokonywać innych korekt, jeśli ruch okaże się nieważny, po zwrocie lub zakwestionowaniu płatności albo w celu naprawienia błędu. Każda zmiana jest widoczna na Twoim wyciągu kredytów.

8.8 Kredyty nie wygasają, dopóki Twoje Konto i Strona są aktywne. Wygasają z chwilą usunięcia Strony lub zakończenia umowy, z zastrzeżeniem sekcji 9.5.

9. Zakup kredytów

9.1 Jeśli udostępnimy taką możliwość, możesz kupować pakiety kredytów w panelu. Przed płatnością pokazujemy cenę, walutę, liczbę kredytów oraz informację, czy cena zawiera VAT. Kupione kredyty trafiają na Stronę, dla której je kupujesz.

9.2 Płatności obsługuje Stripe na swojej stronie płatności. Nie otrzymujemy pełnych danych Twojej karty.

9.3 Kredyty dodajemy po potwierdzeniu płatności przez Stripe. Faktury wystawiamy zgodnie z prawem polskim; aby otrzymać fakturę, prześlij nam swoje dane do faktury.

9.4 Jeśli płatność zostanie zwrócona lub zakwestionowana, odejmujemy kredyty z danego zamówienia od salda Strony, które może wtedy spaść poniżej zera, dopóki Strona nie zdobędzie nowych kredytów.

9.5 Kupione kredyty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w których popełniliśmy błąd, gdy wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy, albo gdy kończymy świadczenie Usługi lub rozwiązujemy umowę z przyczyn innych niż naruszenie przez Ciebie Regulaminu. W tym ostatnim przypadku zwracamy proporcjonalną część ceny niewykorzystanych kupionych kredytów.

10. Zasady dotyczące treści

10.1 Odpowiadasz za swoje Kampanie, Strony i strony docelowe oraz za ich zgodność z obowiązującym prawem, w tym z przepisami o ochronie konsumentów, zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, reklamie porównawczej i reklamie w poszczególnych branżach, na przykład usług finansowych.

10.2 Kampanie, strony docelowe i strony z Widżetem nie mogą zawierać ani promować:

• niczego niezgodnego z prawem ani nielegalnych produktów i usług;
• nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd twierdzeń, sztucznej presji czasu ani podszywania się pod inną osobę lub markę;
• złośliwego oprogramowania, phishingu, zwodniczych plików do pobrania ani niechcianego oprogramowania;
• treści o charakterze seksualnym lub przeznaczonych dla dorosłych;
• gier hazardowych ani zakładów;
• wyrobów tytoniowych, e-papierosów, alkoholu, narkotyków ani broni;
• leków na receptę ani niedozwolonych prawem twierdzeń zdrowotnych;
• programów inwestycyjnych, kryptoaktywów ani innych produktów finansowych wysokiego ryzyka;
• nienawiści, nękania, przemocy ani dyskryminacji;
• treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa osób trzecich;
• reklamy politycznej w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2024/900;
• treści skierowanych do dzieci.

10.3 Potwierdzasz, że przysługują Ci prawa do wszystkiego, co przesyłasz. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na przechowywanie, zwielokrotnianie, formatowanie i wyświetlanie Twoich Kampanii, nazwy i domeny Strony oraz ikony utworzonej z pierwszej litery nazwy Strony: na Stronach innych Uczestników za pomocą Widżetu, w podglądach i w Usłudze, w tym na pokazywanie nazwy, domeny i kategorii Twojej Strony innym Uczestnikom w narzędziach kierowania. Licencja obowiązuje, dopóki Kampania lub Strona jest w Usłudze, a następnie przez okres, w którym musimy przechowywać dokumentację.

11. Moderacja, zgłoszenia i decyzje

11.1 Jak moderujemy: każdą Stronę i Kampanię przed publikacją sprawdza człowiek; formularz Kampanii automatycznie sprawdza tekst (sekcja 6.3); a automatyczny system oceny ruchu decyduje, czy wyświetlenia i kliknięcia się liczą, i może zgłaszać alerty. O odrzuceniu, zawieszeniu i ograniczeniu Konta decyduje człowiek, a nie system automatyczny.

11.2 Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, na przykład reklamę lub stronę docelową, pisząc na adres [contact email]. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest Twoim zdaniem nielegalna; dokładne wskazanie, gdzie się znajduje (tekst reklamy, strona, na której ją widziano, link docelowy); imię i nazwisko oraz adres e-mail; a także oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrujemy je starannie i obiektywnie oraz informujemy o decyzji i sposobach jej zaskarżenia.

11.3 Jeśli treść jest nielegalna lub narusza Regulamin albo ruch jest nieważny, możemy odrzucić lub zatrzymać Kampanię, zawiesić Stronę, cofnąć kredyty, ograniczyć lub zamknąć Konto. Jasno poinformujemy Cię, co zrobiliśmy i dlaczego: o faktach, podstawie prawnej lub umownej, o tym, czy użyto środków zautomatyzowanych, i o tym, jak możesz zaskarżyć decyzję, chyba że zabraniają nam tego przepisy.

11.4 Możesz bezpłatnie zaskarżyć naszą decyzję w ciągu sześciu miesięcy, pisząc na adres [contact email]. Odwołanie rozpatrzy człowiek i odpowie, zwykle w ciągu 14 dni. Możesz także skorzystać z pozasądowego organu rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z art. 21 aktu o usługach cyfrowych lub wystąpić do sądu.

12. Reklamacje

12.1 Jeśli Usługa nie działa zgodnie z opisem, na przykład Twoje saldo kredytów wydaje się nieprawidłowe, napisz na adres [contact email]. Podaj adres e-mail Konta, Stronę, której dotyczy reklamacja, opis problemu i swoje oczekiwania.

12.2 Odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli potrzebujemy dodatkowych informacji, poprosimy o nie, a termin 14 dni biegnie wtedy od ich otrzymania.

13. Zawieszenie i rozwiązanie umowy

13.1 Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, pisząc na adres [contact email] z adresu e-mail przypisanego do Konta. Zamykamy Konto w ciągu 14 dni, zatrzymujemy Twoje Kampanie i przestajemy wyświetlać reklamy na Twoich Stronach.

13.2 Możemy rozwiązać umowę e-mailem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, na przykład w związku z zakończeniem Pilotażu. W takim przypadku do niewykorzystanych kupionych kredytów stosuje się sekcję 9.5.

13.3 Możemy zawiesić Twoje Strony lub Konto albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeśli poważnie lub uporczywie naruszasz Regulamin, w szczególności generując nieważny ruch, prowadząc kilka Kont w celu obejścia zasad, udostępniając nielegalne treści lub nie płacąc, albo jeśli wymaga tego prawo lub organ. Jeśli to uzasadnione, najpierw wezwiemy Cię do zaprzestania naruszeń.

13.4 Co dzieje się z Twoimi danymi po zakończeniu umowy, wyjaśnia Polityka prywatności.

14. Odpowiedzialność

14.1 Usługa jest w fazie Pilotażu. Dbamy o jej działanie, ale może ona zostać przerwana z powodu konserwacji, aktualizacji lub przyczyn od nas niezależnych, i nie gwarantujemy nieprzerwanego działania ani określonych wyników.

14.2 W zakresie dopuszczalnym przez prawo: wyłączamy odpowiedzialność z tytułu rękojmi; odpowiadamy wyłącznie za rzeczywistą szkodę, a nie za utracone korzyści; a nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do wyższej z kwot: sumy zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy przed zdarzeniem albo 500 zł. Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można ograniczyć z mocy prawa.

14.3 Odpowiadasz za swoje treści, swoje Strony i sposób korzystania z Usługi. Naprawisz nam szkody i pokryjesz roszczenia osób trzecich, w tym kary i uzasadnione koszty obsługi prawnej, wynikające z naruszenia przez Ciebie Regulaminu lub prawa.

14.4 Inni Uczestnicy odpowiadają za własne Strony, Kampanie i strony docelowe. Zgłoszenia dotyczące ich treści rozpatrujemy zgodnie z sekcją 11.

15. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

15.1 Ta sekcja dotyczy Cię, jeśli ma do Ciebie zastosowanie sekcja 3.3.

15.2 Ograniczenia z sekcji 14.2 Cię nie dotyczą, a żadne postanowienie Regulaminu nie wiąże Cię w zakresie, w jakim stanowiłoby niedozwolone postanowienie umowne w rozumieniu art. 385¹ w związku z art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

15.3 Przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące usług cyfrowych i prawa odstąpienia od umowy stosuje się do Ciebie w zakresie określonym w art. 38a tej ustawy. Możesz odstąpić od umowy lub od zakupu kredytów w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pisząc na adres [contact email], chyba że prawo to wygasło zgodnie z art. 38 tej ustawy. Jeśli przed upływem tego terminu zażądasz rozpoczęcia świadczenia, płacisz za to, co zapewniliśmy do chwili odstąpienia.

16. Zmiany Regulaminu

16.1 Możemy zmienić Regulamin z ważnej przyczyny: zmiany przepisów lub decyzji organu; zmiany funkcji lub zakresu Usługi, w tym zakończenia Pilotażu; względów bezpieczeństwa lub zapobiegania nadużyciom; zmiany naszych danych; albo zmiany cen usług płatnych, która dotyczy wtedy tylko późniejszych zakupów.

16.2 Wyślemy Ci e-mail i opublikujemy nową wersję co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie, chyba że przepisy wymagają szybszej zmiany albo musimy zareagować na nieprzewidziane i bezpośrednie zagrożenie, takie jak oszustwo lub problem z bezpieczeństwem. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz rozwiązać umowę przed jej wejściem w życie. Jeśli po tym dniu nadal korzystasz z Usługi, obowiązuje Cię nowy Regulamin. Zakupy dokonane przed zmianą podlegają Regulaminowi obowiązującemu w chwili zakupu.

17. Postanowienia końcowe

17.1 Regulamin podlega prawu polskiemu.

17.2 Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla naszej siedziby. Uczestnicy, o których mowa w sekcji 15, mogą korzystać z ogólnych przepisów o właściwości sądów.

17.3 Regulamin jest opublikowany w języku polskim i angielskim. W razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.

17.4 Możesz w każdej chwili bezpłatnie przeczytać, zapisać i wydrukować Regulamin z tej strony, na przykład zapisując go jako PDF.

17.5 Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

17.6 Możemy przenieść umowę na następcę prawnego naszego przedsiębiorstwa po poinformowaniu Cię o tym. Ty możesz ją przenieść tylko za naszą pisemną zgodą.

17.7 Regulamin obowiązuje od 26 października 2026 r.